Condiciones y gastos de envío

Gastos de envío

  • Los gastos de envío se establecen en 6.98€ IVA incluido para territorio de la Península (excepto Portugal), siendo siempre los mismos, independientemente del peso o dimensiones del paquete. Si realiza un pedido de más de 80€ el envío es gratuito a península.
  • El coste del envío de lugares fuera de la península le será marcado de manera automática al final del pedido.
  • Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla son un poco más caros que los de la península y serán enviados por correos, llevando un posible cargo adicional por la tramitación aduanera.
  • Todos los pedidos realizados son enviados mediante la Empresa de Transporte Nacex, Tourline Express o Mrw.

 

Plazo de entrega

  • El plazo de entrega es de 1 a 5 dias hábiles desde el momento de la confirmación del pago, siendo de 24 a 48 horas lo mas habitual.
  • Si necesita su articulo antes de las 8:30 de la mañana del siguiente dia, o antes de las 10:00 o de las 13:00. Avisenos para gestionarlo, este servicio conllevaría un importe adicional.
  • Si hace el pedido un viernes y lo necesita para el sabado, debería de avisarnos para poder gestionar un envio especial con entrega en sabado que conllevaría un importe adicional dependiendo del lugar de destino, peso y dimensiones.
  • El plazo de entrega para un pedido internacional o fuera de la península estará vinculado por el lugar de destino.
  • En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, se dejará una notificación o podrá revisarlo en el enlace que le enviamos de seguimiento del envio y se programará una nueva entrega para el día siguiente. En el caso de que en esta segunda entrega tampoco se encontrara nadie, la empresa de transporte se pondrá en contacto para concretar la entrega.
  • No nos responsabilizamos de retrasos producidos en las entregas por causas ajenas a nosotros.
  • En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, tendrá que comunicarnos la incidencia en el momento de recepción, así como unas fotografías del estado del paquete antes de su apertura

 

Devoluciones

  • Una vez recibido su producto dispone de 7 días para poder solicitar la devolución del mismo si este no fuera de su agrado. Los gastos de devolución del producto corren por cuenta del cliente. El producto a de ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso y con todos los precintos y cajas que pudiera incluir. Le será reembolsado el importe pagado menos nuestros gastos de envío y por el mismo medio en que fue pagada la compra.
  • El proceso de devolución es muy sencillo, nos avisa , solicitamos la recogida a la empresa de transporte y una vez que nos llegue lo revisamos y procedemos a devolverle el importe por el mismo metodo que usted realizó la compra. Se le enviará una notificación al mismo instante de hacer la devolución.
  • Si usted realiza una compra de más de 80€ con envío gratuito y nos devuelve algún artículo se le cobrará solo el gasto de envío de la devolución. Pero si al hacer la devolución de los artículos el coste de la compra inicial queda inferior a 80€ se le cobrará el gasto de la ida que fue gratuito por valor de 6,98€ y el de la devolución de otros 6,98€ (ida y vuelta)

 

Garantías

  • Todos los productos que se comercializan  disfrutan de la garantía especificada del fabricante y del manual de instrucciones, siempre que el modelo lo permita. Para aquellos productos en los que el fabricante no entregue alguno de estos datos se entenderá una garantía valida por 2 años, que nosotros nos ocuparemos de gestionar.
  • Los artículos dañados serán recogidos por la empresa de transporte en la fecha y dirección acordada
  • Si resultase procedente un cambio y el artículo no se encontrara en stock, se podrá elegir cualquier otro modelo recibiendo/abonando la diferencia de precio en su caso, por cualquiera de los métodos anteriormente citados.
  • No nos responsabilizamos de los daños producidos por el mal uso de los artículos adquiridos o por los producidos por el desgaste propio de su uso. Si durante la inspección de un producto enviado a revisar se encontraran evidencias de un mal uso, golpes o signos de que hubiera sido desmontado total o parcialmente el modelo, la garantía quedaría automáticamente revocada y el propietario asumiría todos los gastos de envío ocasionados.

 

Precios y disponibilidad de productos

  • Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias, error tipográfico o error informático. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se informará al cliente vía Email o telefónica, en los casos en que sea imposible contactar con él, se le enviara el resto de pedido y el importe del producto faltante, se le reembolsará por el mismo medio de pago que realizo la compra
  • Todos los Productos que aparecen en nuestra web en Stock podrán insertarse en el carrito de la compra, y aquellos que no le permita realizar la compra será debido a falta de existencias. Si algún producto le permitiera subirlo al carrito y finamente no hubiera existencias se deberá a un error informático. Para ello nos pondremos en contacto con usted vía email o Telefónica para realizarle la devolución del mismo y enviar el resto de pedido.